Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

Несоответствие описанию: Если содержание предоставленного материала существенно отличается от заявленного на нашем сайте.
Технические неисправности: При возникновении критических проблем на платформе Digit-Shift, которые делают использование невозможным.
«Период охлаждения»: Если вы решили отказаться от услуги в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что вы не использовали значительный объем цифрового контента.

Процедура запроса

Отправьте письмо на: [email protected].
Тема письма: «Запрос на возврат средств».
Укажите: имя, email регистрации и название услуги/продукта.
Опишите причину возврата.

Сроки и способ возврата

Возврат осуществляется в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата.

Исключения

Возврат не осуществляется, если:

Запрос подан по истечении 14 дней.
Вы скачали или использовали более 50% материалов.
Проблема вызвана техническими неполадками на стороне пользователя.

Свяжитесь с нами

Служба поддержки: [email protected]